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Stellenbeschreibung

Breguet rekrutiert derzeit eine*n Senior Sales Associate (all genders) für seine Boutique in Düsseldorf.

Der  Senior Sales Associate sorgt für außergewöhnliche Erlebnisse für alle Besucher der Boutique, um langfristige Beziehungen aufzubauen und Vertriebsziele zu erreichen. In Zusammenarbeit mit Kollegen wie dem Boutique-Manager und dem Breguet-Managementteam trägt der Senior Sales Associate dazu bei, sicherzustellen, dass jeder Kunde den hohen Servicestandard erlebt, der einer Breguet-Uhr würdig ist.

Dafür suchen wir Dich:

• Du bietest Kundinnen und Kunden ein exzellentes Verkaufserlebnis und hältst zeitnah und konstant angemessenen Kontakt mit potenziellen Kundinnen und Kunden sowie Eigentümern (Customer Service), um die vorgegebenen Verkaufsziele zu erreichen.
• Lade Kundinnen und Kunden zu lokalen Events rund um das Markenuniversum von Breguet ein und nehme daran teil.
• Unterstützung der Kolleginnen und Kollegen durch die Vorbereitung von Rechnungen, Geschenken und Verpackungen.
• Zeitnahe und regelmäßige Bearbeitung von Anfragen (Online, E-Mail, Telefon).
• Entwicklung und Pflege eines hohen Maßes an Verkaufstechniken und Uhrmacher-technischer Gewandtheit.
• Aufrechterhaltung der Beziehungen zu den Kunden als Teil der Breguet-Familie. Besondere Aufmerksamkeit für bestehende und neue VIP-Kunden, um deren Loyalität zu erhalten.
• Erkennen von Chancen und Vorschlagen von Kundenbetreuungsstrategien mithilfe von CRM. Einholen, Eingeben und Aktualisieren von Kundeninformationen und Verfolgen der Kundenbetreuungsaufgaben
• Aktive Beteiligung in der Pflege der Boutique: Aktualisierung von Produkt-Displays, Requisiten etc.
• Verstehen und Respektieren aller Betriebs- und Sicherheitsrichtlinien.
• Beachten der Sicherheit und der regelmäßigen Wartung der Uhren.

Was Dich dafür auszeichnet:

• Du verfügst bereits über Berufserfahrung im Vertrieb in einer Luxus-Boutique oder in der gehobenen Hotellerie
• Exzellenter Kundenservice und Achtsamkeit für Details sind Dir wichtig
• Unternehmergeist zur Entwicklung eines eigenen Geschäftssinnes und zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Teamplayer mit guten zwischenmenschlichen Fähigkeiten und einer „Can do“ Einstellung
• Intellektuelle Neugierde und Leidenschaft fürs Lernen
• Starkes Interesse an den Bereichen Feinuhrmacherei und Lebenskunst
• Englischkenntnisse wünschenswert

Kontaktperson

Alexander Bunten

Human Resources

The Swatch Group (Deutschland) GmbH

https://www.breguet.com/de

Job description

Boutique Manager – Breguet

The main responsibility of the Boutique Manager is to drive continuous growth of the boutique performance and key results. The Boutique Manager is fully responsible for the management and performance of the store and is a key contributor in seeking new business opportunities. The Boutique Manager is expected to act as an entrepreneur. She / he commits, dedicates and takes proactive and strategic actions towards their responsibilities and duties. Thanks to strong managerial, interpersonal, and technical skills as well as an entrepreneurial mindset, the Boutique Manager is accountable for meeting sales objectives, building long-lasting and loyal client relationships and assembling and leading a top-notch boutique team.

Key Responsibilities

Team Leadership

· Lead the Boutique team by explicitly communicating objectives, responsibilities, results, brand standards and procedures. Assign tasks, track and communicate.

· Ensure coaching of each boutique team member and collective objectives, via (but not limited to) team meetings, on the job trainings, appraisals, anticipation of training needs, distribution of tasks, and feedback on expectations.

· Monitor staff appearances and behavior, in line with company policy and boutique guidelines (uniform, makeup, language, hair, accessories, etc.).

Sales and Business Development

· Exceed boutique targets in accordance with brand retail strategy (compliance with group procedures, legal, fiscal, and customs regulations).

· Generate the interest of target prospects and convert to boutique customers. Develop specific programs to acquire new high potential customers. Manage clients’ lifecycles.

· Maintain on-going relationships with clients as a part of the Brand. Ensure special attention to existing and new VIP customers to maintain their loyalty.

· Identify opportunities and propose clienteling strategies using CRM. Obtain, input, update client information and track clienteling tasks of Sales Associates.

Boutique Operations

· Guarantee the proper maintenance of the boutique: cleanliness, proper visual displays and respect of VM guidelines.

· Comply with Group and Brand (Retail Manual) procedures. Identify issues and propose different solutions so that store operations run flawlessly at all times.

· Assure the security and proper maintenance of stock timepieces.

Professional requirements

Qualifications

·         Bachelor’s degree or higher in Business Administration, Economics, Marketing or related fields.

·         Minimum of 3-5 years’ working experience in team management in the luxury sector.

·         Collaborative leadership style with the ability to inspire teamwork, cultivate a positive “can do” culture and drive results through a strong sense of ownership mindset.

·         Demonstrated intellectual curiosity and a passion for learning.

·         Good communication and presentation skills with internal and external parties.

·         Entrepreneurial mindset to develop your own business and build long-lasting client relationships.

·         Knowledge of the watch/jewelry industry is preferred.

·         Proficient in Microsoft Excel and Word; experience with SAP.

·         Good command of spoken and written English.

·         Ability to communicate in Chinese is a strong advantage.

Job description

Au sein de l’équipe Product Design, votre rôle consiste à concevoir des nouveaux designs de montres et ainsi les modéliser en format 2D/3D, avec des rendus réalistes de haute qualité.

 À ce titre, vos missions principales seront :

• Développent de nouveaux designs et concepts (boîte, cadran, boucle, bracelet etc.) toujours en ligne avec le DNA de la marque

• Développent des animations couleurs et matériaux sur la collection courante, limited editions et special projects etc.
• Réalisation de dessins 2D et de modélisation 3D à partir d’un croquis ou une simple idée
• Création de rendus réalistes de haute qualité et des moodbard pour différents types de présentation, support print etc.
• Création des animations 3D de la montre et de ses fonctionnes
• Participation au suivi de développement, en collaboration avec les différents départements internes
• Visite des fournisseurs

Profile

• Formation de Designer Industriel / Infographiste spécialisé dans l’horlogerie
• Expérience de minimum 3 ans dans un poste similaire au sein d’une entreprise horlogère de prestige
• Connaissance du fonctionnement d’une montre, des complications, des matériaux et des tendances actuelles
• Bonne maîtrise dans la modélisation et rendu réaliste (Keyshot).
• Excellente maîtrise de la suite Adobe (Photoshop, Illustrator, InDesign)
• Sens du réalisme et attention au détail (textures, éclairage, ombres).
• Bonne connaissance de Microsoft (Power Point, Excelles)
• Passionné par l’horlogerie, l’art et le design
• Français et anglais minimum C1

Description du poste

Au sein du service formation et tant que véritable partenaire pédagogique, vos missions sont :

• Identifier les besoins en formation en collaboration avec les secteurs d’assemblage horloger (classiques et complications)
• Participer et animer les réunions de suivi formation auprès des managers utilisateurs
• Planifier des actions de formation en fonction des résultats des contrôles qualité
• Participer au processus de recrutement interne et externe dans le cadre de mise en place et d’analyse des tests effectués lors de journées d’essais
• Créer et mettre à jour des modules de formation
• Former et évaluer les collaborateurs en formation y compris nos apprentis ou stagiaires

Profil

Vos compétences :

• Vous êtes titulaire d’un CFC d’horloger
• Vous disposez d’une expérience significative en tant qu’horloger (min 5 ans) ou formateur horloger
• Vous maîtrisez l’informatique et êtes à l’aise avec MS Office
• De nature pédagogue, vous avez une forte appétence pour la formation et disposez d’excellentes compétences en communication
• Vous faites preuve d’écoute, vos capacités à communiquer font de vous une personne agréable et constructive en mesure de s’adapter à différents interlocuteurs

Compétences requises

• De langue maternelle française, la connaissance d’une autre langue représente un atout

Personne de contact

Laëtitia Perrin