Preguntas Frecuentes

Necesito que se realice el mantenimiento o la reparación de mi reloj.

¿A quién puedo confiárselo?

En este enlace encontrará la lista de centros de servicio recomendados por Breguet.

Asimismo, puede confiarle su reloj a una boutique Breguet, una boutique Tourbillon o un distribuidor oficial:

Puntos de venta

He extraviado el Certificado de origen y garantía de mi reloj.

¿Puedo conseguir un duplicado?

Montres Breguet SA sólo proporciona un único Certificado de origen y garantía por reloj vendido. No se hacen duplicados de este documento, ya que la garantía se tiene que completar con el número de referencia, el número de serie y la fecha de venta, y debe llevar el sello de la boutique o del distribuidor en el momento en que se efectúa la venta.

Le recomendamos que, para evitar cualquier inconveniente, haga copias en papel o digitales de la garantía. 

He extraviado las instrucciones de mi reloj.

¿Dónde puedo conseguir una copia?

En este enlace encontrará la lista de los manuales de instrucciones de los modelos de la colección actual:

Instrucciones

Querría localizar la dirección de una boutique Breguet.

¿Dónde puedo localizarla?

En este enlace encontrará la lista de boutiques Breguet:

Puntos de venta

Estoy buscando la dirección de un distribuidor oficial Breguet en mi país de residencia o en otro país.

¿Dónde puedo encontrarla?

En este enlace encontrará la lista de distribuidores oficiales Breguet:

Puntos de venta

Me gustaría comprar un reloj de segunda mano, pero antes desearía asegurarme que no es una pieza robada.

¿Cómo puedo asegurarme de que el reloj no es robado?

En este enlace encontrará una lista de los relojes cuyo robo ha sido comunicado a Montres Breguet SA:

Piezas robadas

 

Por favor, tenga en cuenta que esta lista no es exhaustiva y que Montres Breguet no garantiza ni se responsabiliza del título de propiedad relativo a los relojes que no aparecen en ella.

 

Al comprar un reloj de segunda mano, se recomienda encarecidamente que se exija el Certificado de origen y garantía que se entregó cuando éste se vendió por primera vez, una copia de este documento o la factura de compra.

Desearía inscribir mi reloj Breguet en los registros de la marca.

¿Qué pasos debo seguir?

Sólo el propietario de un reloj Breguet puede inscribirse en los registros.

 

Por favor, complete y envíe el formulario de inscripción que la boutique Breguet o el distribuidor oficial le ha entregado junto con la garantía al comprar su reloj.

 

En este enlace encontrará toda la información:

Los registros Breguet

Me gustaría cambiar el brazalete de mi reloj Breguet.

¿Puedo encargar uno nuevo?

Para ello, le recomendamos que se dirija a una boutique Breguet, una boutique Tourbillon o un distribuidor oficial de esta lista:

Puntos de venta

Querría encargar una nueva caja de presentación / un brazalete de metal / un cierre desplegable, etc. para mi reloj Breguet.

¿Dónde podría encargarlo?

Para ello, le recomendamos que se dirija a una boutique Breguet, una boutique Tourbillon o un distribuidor oficial de esta lista:

Puntos de venta

Desearía encargar piezas de recambio para que Montres Breguet SA se ocupara directamente de la reparación de mi reloj.

¿Es posible?

Montres Breguet SA no proporciona piezas de recambio directamente a sus clientes.

Los centros de servicio Breguet en el mundo garantizan un servicio profesional realizado conforme a las normas de calidad de alta gama vigentes en Montres Breguet SA.

Desearía enviar mi reloj directamente al servicio posventa de Montres Breguet SA en Suiza para que se le realice el mantenimiento.

¿Es posible?

Se desaconseja absolutamente todo envío directo de relojes al servicio posventa de Montres Breguet SA en Suiza, tanto por correo internacional como por servicio postal asegurado.
Véase la pregunta: Necesito que se realice el mantenimiento o la reparación de mi reloj. ¿A quién puedo confiárselo?

Hay que tener en cuenta que los envíos postales o por correo internacional están expuestos a un alto riesgo de robo o daños, y que éstos no están cubiertos por ningún seguro en cuanto al valor real del reloj se refiere. Añadido a esto, Montres Breguet SA no podrá hacerse responsable de los problemas que puedan surgir durante estos envíos en su paso por las aduanas de los países en cuestión, ni tampoco devolver el reloj utilizando los mismos servicios de correo.

¿Cómo utilizo mi estuche con mecanismo para cargar los relojes automáticos en el modelo de reloj Breguet que tengo?

Se recomienda utilizar un estuche de carga de relojes automáticos para mantener la reserva de marcha de un reloj o, en su defecto, para conservar otros ajustes como, por ejemplo, el del calendario, pero nunca para remontar el movimiento. Antes de colocar un reloj Breguet en un estuche de carga de relojes automáticos hay que remontar manualmente el movimiento por completo.

Si lo solicita, su vendedor le mostrará la dirección para remontar el movimiento, así como el número mínimo de vueltas necesarias al día para ajustarlo.

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