常見疑問

我的腕表需要保養或維修。

我可以將腕表送至何處,遞交給誰?

請參考寶璣建議的服務中心清單。

您亦可將腕表送至寶璣專賣店、陀飛輪專賣店或是官方授權經銷商:銷售據點

我遺失了腕表的原產地和產品保證書。

我可以取得一份副本嗎?

寶璣每只腕表都只發予一份原產地和產品保證書。由於保證書(內容包含:訂單編號、產品編號以及銷售日期)需在產品售出當下,由專賣店或經銷商填寫完成並簽名,故無法提供副本。為了避免任何爭議,我們建議您將產品的原產地和產品保證書影印或以電子檔等方式備份。

我遺失了我的腕表使用手冊。

我可以在那裡取得使用手冊?

在現有的系列型號中尋找使用手冊 :
使用說明

 

我正在尋找寶璣專賣店的地址。

我可以在哪找到它們?

請參考寶璣的專賣店清單:

銷售據點

 

我正在尋找位於我所居住的國家或其它國家的寶璣授權經銷商地址。

我可以在哪找到它們?

請參考寶璣授權經銷商清單:

銷售據點

 

我計劃購買一只二手的寶璣腕表,並想確認它並非贓貨。

我該如何確認?

請參考向寶璣申報遺失的腕表清單:

失竊的腕表

請注意此清單並非詳盡無疑的,寶璣不會針對清單內未列入的時計與其契據,提供任何保證與表態。

我們強烈建議您在購買二手腕表之前,索取當時購買腕表所提供的原產地和產品保證書副本,或是購物發票。

我想在寶璣的品牌註冊處,註冊我的腕表。

我該如何進行?

只有寶璣腕表的原始擁有人才能登記註冊。

 

請填寫您於寶璣專賣店或官方授權經銷商購買腕表時所收到的註冊表格,並於完成後寄回。

 

欲了解更多訊息請到:寶璣顧客紀錄

我想更換我的寶璣腕表表帶。

我可以在哪裡訂購?

請與寶璣專賣店、陀飛輪專賣店或官方授權經銷商聯繫:

銷售據點

我想為我的寶璣腕表訂購一個新的表盒/金屬鍊帶/折疊式表扣等。

我可以在哪裡下單?

請與寶璣專賣店、陀飛輪專賣店或官方授權經銷商聯繫:

銷售據點

我想直接向寶璣訂購腕表零件,來修復我的腕表。

可以這麼做嗎?

寶璣不會向顧客直接提供腕表零件。

寶璣於全球的服務中心皆致力提供專業的服務保證,以履行品牌的最高標準。

我想要將我的腕表直接寄送到位於瑞士的寶璣售後服務中心,進行保養。

可以這麼做嗎?

我們並不建議您透過國際郵件或是安全郵政服務,直接將您的腕表寄送到瑞士的寶璣售後服務中心。

請閱讀以下提問:

我的腕表需要保養或維修。我可以將腕表送至何處,遞交給誰?

透過國際郵件或是安全郵政服務寄送您的腕表,商品非但不會投保等值的保險,也可能會有被盜竊或是損毀的風險。

此外,寶璣也不會承擔在運送兩國海關之間所產生的任何問題,亦不會以同樣方式將腕表寄回給寄件者。

我該如何調整我的寶璣腕表的上鍊裝置呢?

我們建議您使用上鍊機制以確保腕表存有動力,在必要時亦可調整日期,但並非為了讓機芯作動 。

將寶璣腕表放置上鍊機制前,必須先以手動上鍊的方式,將腕表充分上鍊。

依照所需,零售商會提供您上鍊的旋轉方向,以及每天調整上鍊機制所需要旋轉的最小圈數。

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