Description du poste

Le technicien IT assure le bon fonctionnement des équipements informatiques, des systèmes d’information et de la flotte mobile de l’entreprise. Il intervient en support aux utilisateurs, participe à l’installation, la maintenance et la sécurisation des infrastructures informatiques et mobiles.

Vos responsabilités

• Assurer le support technique de niveau 1 et 2 (postes de travail, imprimantes, logiciels, téléphonie mobile)
• Installer, configurer et maintenir le parc informatique (PC, stations CAO, terminaux tactiles, imprimantes, copieurs, périphériques)
• Gérer les comptes utilisateurs, les droits d’accès et la sécurité des données
• configuration, déploiement et gestion de la flotte mobile (iPhone, iPad, Android) via MDM
• Assister les utilisateurs sur les iPhones (applications, synchronisation, mises à jour, sécurité)
• Suivre et renouveler le parc informatique et mobile (inventaire, suivi)
• Installer, gérer et dépanner les logiciels standards et spécifiques
• Installer et assurer le support du système téléphonique (appareils fixes et DECT)
• Participer aux projets IT (migrations, déploiements, sécurité)
• Rédiger procédures techniques et guides utilisateurs

Veiller à l’utilisation correcte des systèmes et au respect des normes de sécurité

Profil

• Doté d'un excellent relationnel, votre capacité à travailler en équipe est évident.
• Tourné vers le service client, vous avez une très bonne aptitude à résoudre les problèmes.
• Vous êtes un collaborateur engagé, autonome, flexible avec une grande capacité à gérer le stress.
• Votre vivacité d'esprit et votre curiosité vous confère une bonne capacité d'apprentissage.
• Soucieux de bien faire, vous respecter toute confidentialité.

Compétences requises

• Au bénéfice d'un CFC Informaticien ou équivalent, vous avez une première expérience dans un poste similaire
• Vous avez de bonnes connaissances dans les systèmes Windows, MS Office, dépannage PC, connaissances réseaux, iOS.
• Véhiculé afin d’assurer le support sur les différents sites de la vallée de Joux.

Personne de contact

Tatiana Ronan