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Stellenbeschreibung

Breguet rekrutiert derzeit eine*n Boutique Manager (all genders) für seine Boutique in Düsseldorf.

Die Hauptaufgabe besteht darin, dass kontinuierliche Wachstum der Boutique Performance voranzutreiben. Der Boutique Manager (all genders) trägt die volle Verantwortung für die Leitung und Leistung der Boutique, leistet einen wichtigen Beitrag bei der Suche nach neuen Geschäftsmöglichkeiten und tritt als Unternehmer*in auf. Der Boutique Manager (all genders) ist engagiert und ergreift proaktive strategische Maßnahmen zur Erfüllung der Verantwortlichkeiten und Pflichten. Aufgrund ausgeprägter Management-, zwischenmenschlicher und technischer Fähigkeiten sowie einer unternehmerischen Denkweise ist der Boutique Manager verantwortlich dafür, Verkaufsziele zu erreichen, langfristige und loyale Kundenbeziehungen aufzubauen und ein erstklassiges Team zusammenzustellen und zu leiten.

Dafür suchen wir Dich:

• Teamführung:
  • Leitung des Boutique Teams durch explizite Kommunikation von Zielen, Verantwortlichkeiten, Ergebnissen, Markenstandards und Verfahren. Du weißt Aufgaben zu, überprüfst diese und kommunizierst sie entsprechend.
  • Weiterbildungsplanung jedes Boutique Team-Mitglieds und der Vermittlung der kollektiven Ziele, durch beispielsweise Team-Meetings, praktische Schulungen, Beurteilungen, Antizipation des Schulungsbedarfs, Aufgabenverteilung und Feedback zu den Erwartungen.
  • Organisation des Onboardings und des Trainings zur Integration neuer Mitarbeitender als Teil der Breguet Familie vom ersten Tag an.
  • Analyse des Auftretens und Verhaltens der Mitarbeitenden in Einklang mit den Unternehmens- und Boutique-Richtlinien (Uniform, Make-up, Sprache, Haare, Accessoires etc.)

• Vertriebs- und Geschäftsentwicklung:
  • Erreichung von Boutique Zielen in Übereinstimmung mit der Marken-Retail Strategie (Einhaltung von Gruppenvorgängen, rechtlichen, steuerlichen und zollrechtlichen Vorschriften).
  • Du weckst die Aufmerksamkeit potenzieller Interessenten und entwickelst sie in Boutique-Kundinnen und Kunden. Du gewinnst neue Kundschaft durch die Entwicklung spezifischer Programme und begleitest sie in ihrem Kunden-Lebenszyklus.
  • Kontinuierliche Pflege der Kundenbeziehungen als Teil der Breguet-Familie mit besonderer Achtung auf bestehende und neue VIP-Kundinnen und Kunden, um ihre Loyalität zur Marke aufrecht zu erhalten.
  • Du identifizierst Chancen und schlägst Strategien zur Kundengewinnung mithilfe des CRM-Systems vor. Dabei pflegst und aktualisierst du die Kundeninformation in Zusammenarbeit mit den Kolleginnen und Kollegen.

• Boutique Maßnahmen:
  • Gewährleisten der optimalen Pflege der Boutique: Sauberkeit, ordnungsgemäße visuelle Darstellung und Einhaltung der VM-Richtlinien
  • Befolgen der Gruppen- und Markenverfahren (Retail Manual). Du identifizierst Probleme und schlägst verschiedene Lösungen vor, damit der Boutique-Betrieb reibungslos verläuft.
  • Beachtung der Sicherheit und regelmäßige Wartung der Uhren.

Was Dich dafür auszeichnet:

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Teammanagement
• Kollaborativer Führungsansatz mit der Fähigkeit von Teamarbeit und eine „Can Do“-Einstellung
• Intellektuelle Neugierde und Leidenschaft fürs Lernen.
• Sicherer Umgang mit Excel, Word, SAP

Kontaktperson

Alexander Bunten

Human Resources

The Swatch Group (Deutschland) GmbH

Job description

Profile

Professional requirements

Key Responsibilities

Breguet is currently recruiting a Boutique Consultant in The Shoppes at Marina Bay Sands Boutique.

The Boutique Consultant provides exceptional experiences for all visitors to the boutique in order to build long-term relationships and achieve sales targets. Working together with colleagues, the Boutique Manager and the Breguet management team, the Boutique Consultant helps ensure that every client experiences the high level of service worthy of a Breguet timepiece.

Sales and Business Development

o Provide excellent client experience and timely, pertinent follow-up for both prospective clients and owners in order to achieve the sales targets

o Build strong relationships with clients by offering tailored advice and product recommendations based on their preferences

o Upsell, propose products to clients and maintain a luxury client experience

o Propose clients for, and participate in, local activation events in line with the Brand Universe

o Support colleagues in their sales by helping to prepare invoices, gifts, packaging

o Ensure requests and enquiries are followed up in a timely manner

o Develop and maintain a high level of sales technique and watchmaking savoir-faire knowledge

Boutique Operations

o Actively participate in the proper maintenance of the boutique: product displays, props set-up, etc.

o Understand and respect all operating and security guidelines

o Follow the security and proper maintenance of stock timepieces

Preferred Profile

Previous sales experience in a Luxury Retail boutique or Hospitality industry

Excellent client service and attention to details

Entrepreneurial spirit to develop your own business and build long-lasting client relationships

Team player with good interpersonal skills and a "can do" attitude

Intellectual curiosity and a passion for learning

Strong interest in the universes of Fine Watchmaking and Arts de Vivre

English preferred

Contact

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Job description

Tâches en lien avec le développement :

• Définition du cahier des charges technique des nouveaux produits montres
• Soutien au département Création quant à la faisabilité technique, et modélisation de volumes en ce sens
• Conception de nouveaux produits montres, selon planning défini
• Création de dossiers d’étude ou de pré-étude
• Création de dossiers de plans
• Soutien aux Dessinateurs los de l’établissement de dossiers de plans
• Suivi technique des développements externes
• Modification et amélioration des produits existants
• Participation au dépôt des brevets

Tâches lien avec l’assistance technique :

• Gestion de projets divers en lien avec la construction horlogère et l’amélioration continue des procédures de travail
• Mise à jour des dossiers techniques
• Gestion et archivage des modifications et des plans d’essais
• Soutien technique à la production et aux marchés
• Participe à la création et la mise à jour des normes internes
• Rédaction de description de produits
• Participation avec le marketing à la réalisation de supports d’informations sur les produits (mode d’emploi, film publicitaire etc…)

Tâches diverses :

• Participe à l’élaboration de la codification et des nomenclatures
• Analyse concurrentielle
• Veille technologique en lien avec dépôts brevets de tiers
• Développement d’outils et de méthodes de calcul
• Amélioration des méthodologies de travail pour l’ensemble du département
• Participe à la formation des nouveaux Constructeurs et Dessinateurs

Profile

• CFC de dessinateur constructeur en microtechnique, technicien ES, Ingénieur HES ou titre équivalent
• Première expérience réussie de 5 ans dans un poste similaire au sein d’un bureau technique

• Connaissance de la technique et des normes horlogères, des moyens de production, des matériaux et des normes qualité

• Maitrise de MS Office, Catia, logiciels de dessin 2D et 3D et logiciels de simulation numérique

• Niveau C1 en Français minimum, toute autre langue est un atout

Description du poste

Vos responsabilités :

• Coordonner les activités de maintenance industrielle
• Mettre en œuvre l’ensemble des actions nécessaires à l’atteinte des objectifs du service
• Manager le personnel (management de 1er niveau, participation aux recrutements, entretiens de suivi, recadrage, entretien annuel, gestion des absences, respect des règles)
• Accompagner ses équipes dans la réalisation et validation des tâches, en tant que référent
• Piloter les séances de clôture journalière du service et participer aux clôtures des clôtures
• Gérer et créer les plans de maintenance pour l’ensemble des équipements
• Organiser les maintenances préventives, curatives et prédictives des équipements industriels
• Gérer le cycle de vie des équipements industriels
• Participer activement à la définition et tenue des objectifs du service
• Superviser les activités liées à la gestion de stock maintenance
• Être force de proposition pour améliorer les activités du service

Profil

Vos compétences :

• Vous êtes titulaire d’une formation mécanique, maintenance complétée par une formation supérieure en maintenance industrielle de type Technicien en Systèmes Industriels ou titre jugé équivalent
• Vous disposez d’une expérience similaire de 5 ans minimum dans la gestion d’un service, supervision de projet maintenance
• Vous maîtrisez l’informatique et êtes à l’aise avec MS Office et un logiciel d’automation, vous maîtrisez les ERP suivants (Dimo Maint / SAP / Smarteam)
• Vous faites preuve de proactivité et réactivité, êtes organisé et disposez d’un esprit d’analyse important
• Vous disposez d’un esprit collaboratif, d’excellentes capacités à communiquer vous permettant de vous adapter à différents interlocuteurs
• Vous disposez d’un certain leadership naturel et d’une intelligence émotionnelle vous permettant d’adopter une communication claire et assertive

Personne de contact

Laëtitia Perrin