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Job description

Boutique Manager – Breguet

The main responsibility of the Boutique Manager is to drive continuous growth of the boutique performance and key results. The Boutique Manager is fully responsible for the management and performance of the store and is a key contributor in seeking new business opportunities. The Boutique Manager is expected to act as an entrepreneur. She / he commits, dedicates and takes proactive and strategic actions towards their responsibilities and duties. Thanks to strong managerial, interpersonal, and technical skills as well as an entrepreneurial mindset, the Boutique Manager is accountable for meeting sales objectives, building long-lasting and loyal client relationships and assembling and leading a top-notch boutique team.

Key Responsibilities

Team Leadership

· Lead the Boutique team by explicitly communicating objectives, responsibilities, results, brand standards and procedures. Assign tasks, track and communicate.

· Ensure coaching of each boutique team member and collective objectives, via (but not limited to) team meetings, on the job trainings, appraisals, anticipation of training needs, distribution of tasks, and feedback on expectations.

· Monitor staff appearances and behavior, in line with company policy and boutique guidelines (uniform, makeup, language, hair, accessories, etc.).

Sales and Business Development

· Exceed boutique targets in accordance with brand retail strategy (compliance with group procedures, legal, fiscal, and customs regulations).

· Generate the interest of target prospects and convert to boutique customers. Develop specific programs to acquire new high potential customers. Manage clients’ lifecycles.

· Maintain on-going relationships with clients as a part of the Brand. Ensure special attention to existing and new VIP customers to maintain their loyalty.

· Identify opportunities and propose clienteling strategies using CRM. Obtain, input, update client information and track clienteling tasks of Sales Associates.

Boutique Operations

· Guarantee the proper maintenance of the boutique: cleanliness, proper visual displays and respect of VM guidelines.

· Comply with Group and Brand (Retail Manual) procedures. Identify issues and propose different solutions so that store operations run flawlessly at all times.

· Assure the security and proper maintenance of stock timepieces.

Professional requirements

Qualifications

·         Bachelor’s degree or higher in Business Administration, Economics, Marketing or related fields.

·         Minimum of 3-5 years’ working experience in team management in the luxury sector.

·         Collaborative leadership style with the ability to inspire teamwork, cultivate a positive “can do” culture and drive results through a strong sense of ownership mindset.

·         Demonstrated intellectual curiosity and a passion for learning.

·         Good communication and presentation skills with internal and external parties.

·         Entrepreneurial mindset to develop your own business and build long-lasting client relationships.

·         Knowledge of the watch/jewelry industry is preferred.

·         Proficient in Microsoft Excel and Word; experience with SAP.

·         Good command of spoken and written English.

·         Ability to communicate in Chinese is a strong advantage.

Description du poste

Votre mission

Au sein de notre secteur Terminaison Composants, vous êtes responsable du pilotage des activités de l'atelier Décoration de Surface et Anglage Touret.

Vous garantissez l'atteinte des objectifs de production tout en accompagnant le développement des équipes et l'évolution des procédés.

Vous contribuez activement à la performance opérationnelle, à l'amélioration continue et au déploiement des nouveaux produits et processus.

Vos responsabilités

• Piloter les activités quotidiennes de l'atelier et garantir l'atteinte des objectifs de production, de qualité, de coûts et de délais.
• Manager les équipes de l'atelier en vous appuyant sur les référents métiers et les coordinateurs techniques.
• Accompagner les collaborateurs dans leur développement professionnel en favorisant la montée en compétences, l'autonomie et la performance collective.
• Participer au recrutement, à l'intégration et à la gestion des talents de votre périmètre.
• Définir et mettre en œuvre les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs de l'atelier.
• Contribuer aux démarches d'amélioration continue et à l'optimisation des processus de production.
• Assurer une collaboration étroite avec les services Méthodes, Qualité, Ordonnancement et Industrialisation.
• Piloter l'industrialisation et le déploiement des nouveaux produits, procédés et équipements.

Profil

• Formation technique dans le domaine horloger, formation supérieure (Technicien, brevet).
• Formation complémentaire en management ou expérience équivalente.
• Expérience confirmée de minimum 7 ans dans un poste de Manager dans une industrie horlogère et idéalement dans le secteur de la décoration.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques Microsoft Office et connaissance d'un ERP, idéalement SAP.
• Leadership et capacité à fédérer les équipes.
• Esprit d’analyse, orientation solutions et amélioration continue.
• Excellentes compétences relationnelles, sens de la collaboration et de la négociation.

Personne de contact

Laëtitia PERRIN

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Profil

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